1 – A especificidade da nossa actividade exige-nos a procura contínua da Qualidade e, consequentemente, a simplificação de processos.

2 – O nosso sistema organizacional valoriza e incentiva o uso de tecnologias de informação de modo a melhorar a comunicação entre departamentos e o alcance e renovação do conhecimento.

3 – Consideramos fundamental motivar as pessoas para trabalharmos como uma equipa de alto desempenho e “com amor à camisola que vestem”.

4 – Na nossa organização, predominam dois conceitos importantes: Competência e Diálogo. Este facto confere-nos capacidade para arranjar soluções que vão de encontro às necessidades dos nossos clientes.

5 – Sendo o cliente, alvo das nossas atenções, preocupamo-nos constantemente com a pontualidade e qualidade na prestação dos nossos serviços.

Para alcançar com sucesso todos os nossos objectivos a gerência compromete-se a cumprir os requisitos e melhorar continuadamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.